Quelles données BugsTV collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Le strict nécessaire, rien de plus.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
La présente politique explique comment BugsTV (« nous ») traite les données personnelles des personnes qui consultent le site bugstv.xyz, demandent un essai gratuit ou souscrivent un abonnement. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, dit « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Le responsable du traitement est BugsTV, service d'abonnement IPTV accessible à l'adresse bugstv.xyz. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous sur WhatsApp, via le bouton présent sur chaque page ou depuis la page Contact. Les informations relatives à l'éditeur et à l'hébergeur du site figurent dans les mentions légales.
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne demandons que les informations indispensables pour vous fournir le service et vous assister.
Nous ne demandons ni votre adresse postale, ni votre date de naissance, ni aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD. Nous n'exploitons pas votre historique de visionnage à des fins publicitaires ou de profilage, et aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur la base de vos données.
Chaque traitement repose sur une base légale prévue à l'article 6 du RGPD. À l'issue des durées indiquées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Essai gratuit de 24 h | Numéro WhatsApp, nom ou pseudo, appareil | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) | 3 mois après la fin de l'essai s'il n'est pas suivi d'une commande |
| Commande, activation et gestion de l'abonnement | Contact, formule, nombre d'écrans, appareil, application, adresse MAC si nécessaire | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée de l'abonnement, puis 12 mois |
| Support technique et suivi des réclamations | Messages, captures d'écran, informations techniques | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée de l'abonnement, puis 12 mois |
| Message de rappel avant l'expiration de votre formule | Numéro WhatsApp, date de fin | Intérêt légitime (art. 6.1.f), vous pouvez vous y opposer à tout moment | Durée de l'abonnement |
| Sécurité du service, prévention de la fraude et du partage de compte | Adresse IP, horodatage, connexions simultanées | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois maximum |
| Comptabilité et preuve des transactions | Référence, montant et date du paiement, formule | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Fonctionnement et sécurité du site | Adresse IP, navigateur, pages consultées | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois maximum |
Nous ne vous envoyons pas de messages promotionnels sans votre accord. Pour ne plus recevoir le rappel d'expiration, il suffit de répondre « STOP » sur WhatsApp.
Le paiement est traité par un prestataire de paiement tiers. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez ce prestataire : BugsTV n'a jamais accès à votre numéro de carte complet et ne le conserve pas. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement, son montant et sa référence.
Par sécurité, retenez une règle simple : le support BugsTV ne vous demandera jamais, par WhatsApp ou autrement, votre numéro de carte, votre code confidentiel, un code de validation reçu par SMS ou le mot de passe de votre banque.
Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l'équipe BugsTV qui en ont besoin pour activer votre ligne ou vous assister. Elles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle. WhatsApp et les prestataires de paiement traitent également vos données selon leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
Le site est hébergé dans l'Union européenne, en Allemagne. Certains prestataires, en particulier WhatsApp (groupe Meta), peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le destinataire y adhère.
Le site bugstv.xyz n'utilise que des cookies techniques, strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL, ces cookies sont dispensés de consentement : c'est pour cette raison qu'aucun bandeau de consentement ne s'affiche.
Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; le site restera consultable.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation :
Aucun système n'est infaillible. Gardez vos identifiants pour vous : si vous pensez qu'ils ont été divulgués, prévenez le support pour que nous les modifiions. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous appliquerons les obligations de notification prévues par le RGPD.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous sur WhatsApp depuis le numéro associé à votre abonnement. Si la demande provient d'un autre numéro, nous pourrons vous demander un élément permettant de vérifier qu'il s'agit bien de vous. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, auquel cas nous vous en informons. L'exercice de vos droits est gratuit.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
Si vous résidez hors de France, vous pouvez également vous adresser à l'autorité de votre pays : l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique, la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou la Commission d'accès à l'information (CAI) au Québec.
Le service BugsTV est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous : elles seront supprimées. Les parents peuvent activer le contrôle parental proposé par la plupart des applications IPTV pour filtrer certaines catégories de contenus.
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment en cas de changement de prestataire ou d'évolution de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de modification importante, nous vous en informerons par WhatsApp si vous êtes abonné.
Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous sur WhatsApp : une personne de l'équipe BugsTV vous répond en français, 7j/7 et 24h/24. Consultez aussi nos conditions générales de vente et notre politique de remboursement.
Écrivez-nous avant ou après votre commande : une personne de l'équipe vous répond en français, 7j/7.
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